La plataforma de comercio electrónico Shopify adoptó un enfoque opuesto al de otros gigantes minoristas al permitir que los agentes de inteligencia artificial basados en navegadores completen compras de manera directa en los sitios de sus comerciantes, superando las funciones tradicionales de búsqueda y selección de productos.
Nuevas herramientas para la gestión de pagos
Con la implementación de nuevas capacidades en su infraestructura, la empresa introdujo tres funciones específicas —obtener pago, actualizar pago y completar pago—, las cuales permiten a los asistentes virtuales examinar la pantalla de cobro, modificar datos como la dirección del cliente o la opción de entrega, y procesar la transacción una vez que el comprador otorga la autorización correspondiente.
Alianzas con desarrolladores de inteligencia artificial
Asistentes virtuales de alta gama, como Muse, ya cuentan con asociaciones directas con la plataforma para facilitar este tipo de operaciones comerciales automatizadas dentro del entorno digital de los usuarios.
