La cadena Lidotel, unidad hotelera del Grupo Sambil, ha emprendido una estrategia de modernización orientada a fortalecer su presencia en el segmento ejecutivo. Ante la creciente demanda de viajeros internacionales y del sector corporativo local, la firma ha consolidado una nueva categoría de habitaciones Premium que se suman a su oferta tradicional.
Inversión y modernización en el sector ejecutivo
El proyecto, que comenzó con la remodelación de un piso en la capital, ha escalado rápidamente a cuatro niveles renovados debido a la alta ocupación. Estas nuevas habitaciones destacan por la integración de tecnología de vanguardia, diseño de alto nivel y servicios personalizados. La estrategia de expansión no se limita a Caracas, pues la cadena ya trabaja en replicar este modelo en sus sedes de Barquisimeto y Valencia, reforzando además su programa de fidelización.
Sinergia operativa y gastronomía
La propuesta de valor de la cadena se apoya en su ubicación estratégica dentro o adyacente a los centros comerciales del Grupo Sambil. Esta integración permite a los huéspedes acceder a servicios complementarios como gimnasios, áreas de coworking, zonas wellness y una oferta gastronómica diversificada. Para unificar la experiencia del cliente, la empresa ha nombrado un nuevo jefe corporativo de Alimentos y Bebidas y un chef ejecutivo, buscando estandarizar la calidad de sus platos insignia en todas las ciudades donde operan.
Enfoque en la gobernanza
La empresa familiar ha logrado mantener su cohesión institucional mediante la implementación de protocolos escritos y normas de gobernanza claras, preparando a la tercera generación para la gestión operativa y estratégica.
De cara al cierre del ejercicio, la dirección de la cadena mantiene un optimismo marcado, proyectando superar los récords operativos alcanzados anteriormente. Según la visión de la empresa, el dinamismo actual del mercado local respalda la decisión de continuar invirtiendo en el país, apostando por la calidad del servicio y el capital humano como pilares fundamentales de su competitividad.
