Ford dijo que volvió a contratar a 350 ingenieros veteranos —algunos ex empleados y otros que trabajaban para proveedores— después de que la inteligencia artificial y los sistemas automatizados no alcanzaron el nivel de calidad deseado.
Ford admitió fallas en sus sistemas automatizados de calidad
Bloomberg reportó que el director de operaciones de Ford, Kumar Galhotra, dijo a periodistas que la compañía había estado dependiendo cada vez más de sistemas automatizados de calidad, con resultados decepcionantes. Por eso, explicó, la empresa volvió a traer especialistas técnicos.
Según esa explicación, esos especialistas buscan puntos de falla antes de que una pieza llegue al piso de planta.
«Mistakenly we thought that by just introducing artificial intelligence and ingesting the design requirements that we had, that that would produce a high-quality product.»
Charles Poon, vicepresidente de ingeniería de hardware de vehículos de Ford
La compañía usará a los veteranos para formar a personal más joven
Eso no significa que Ford esté abandonando sus planes de inteligencia artificial. En cambio, está usando a los empleados reincorporados —descritos como ingenieros “gray beard”— para entrenar a personal más joven y reprogramar las herramientas de IA.
La recontratación parece estar dando resultados: Ford prevé que ayudará a reducir costos en $1 billion este año. Además, la automotriz aseguró haber quedado en el primer lugar entre las marcas masivas en la JD Power Initial Quality Survey publicada esta semana.
