Movistar amplía llamadas y SMS gratis por 72 horas tras los sismos

Ante la contingencia nacional derivada de los fuertes sismos registrados el pasado miércoles 24 de junio, Movistar informó que desplegó un plan continuo de respuesta para acompañar a la sociedad venezolana.

WiFi gratis en Los Palos Grandes y apoyo satelital en La Guaira

Entre las medidas anunciadas, Movistar Empresas activó un punto de WiFi gratuito en la Plaza Los Palos Grandes, donde los usuarios pueden conectarse buscando la red MovistarEmpresasContigo.

La empresa también implementó el servicio satelital Starlink Mobile para conectar al estado de La Guaira mediante mensajes de texto gratuitos a sus clientes. El sistema funciona para teléfonos LTE compatibles cuando las redes terrestres no estén disponibles.

Llamadas y SMS sin costo por 72 horas adicionales

Como parte del respaldo ante la contingencia nacional, Movistar extendió por 72 horas adicionales la gratuidad de las llamadas de voz y los mensajes de texto (SMS) en todo el territorio nacional.

La compañía además pidió a la población hacer un uso racional de los datos móviles en estos momentos de alta complejidad.

Canales de atención siguen operativos

El Centro de Servicio Movistar ubicado en el CCCT, en Caracas, continúa operativo para reposición de líneas en su horario regular de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

En los canales digitales, el call center atiende en el mismo horario, mientras que las redes sociales, WhatsApp y el chat de Movistar VE ATC mantienen atención extendida hasta las 7:00 p. m. También siguen disponibles la gestión de robo hasta esa hora, Mi Movistar para trámites remotos y el asistente virtual MiBot-Star las 24 horas.