La empresa reportó 36 estaciones recuperadas y 14 inoperativas luego de los sismos del 24 de junio. También activó apoyos gratuitos de conectividad en varias zonas.
Ante la contingencia nacional derivada de los fuertes sismos registrados el pasado miércoles 24 de junio en el territorio nacional, Movistar desplegó un plan continuo de respuesta para acompañar a la sociedad venezolana.
36 estaciones recuperadas y 14 siguen fuera de servicio
La empresa informó que logró restablecer el servicio de 36 celdas, lo que representa una tasa de recuperación de 78,26%. Además, indicó que 14 estaciones continúan inoperativas por la destrucción de la infraestructura.
También señaló que sus cuadrillas permanecen desplegadas en las zonas de emergencia y que las estaciones cuentan con respaldo de plantas eléctricas.
Apoyos gratuitos de conectividad en La Guaira y Caracas
Entre las medidas anunciadas, Movistar activó wifi gratuito en tres puntos de la zona cero en La Guaira: el Polideportivo José María Vargas, en Maiquetía; el Estadio César Nieves, en Catia La Mar; y el Refugio Abuelos y Abuelas, en el sector Aeropuerto.
La compañía agregó que ya están activas dos unidades móviles para dar cobertura en Playa Grande y Los Corales, mientras trabaja en el refuerzo de la cobertura con tecnología satelital.
Asimismo, implementa el servicio satelital Starlink Mobile para conectar al estado La Guaira mediante mensajes de texto de forma gratuita a sus clientes, y habilitó un punto de wifi gratuito en la Plaza Los Palos Grandes, en Caracas, bajo la red MovistarEmpresasContigo.
Como apoyo ante la contingencia, también habilitó llamadas de voz y mensajes de texto gratuitos en todo el territorio nacional durante los primeros 6 días de contingencia.
En atención al público, el Centro de Servicio Movistar ubicado en el CCCT, en Caracas, opera en su horario regular de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. En canales digitales, el call center, las redes sociales, la gestión de robo, Mi Movistar y el asistente virtual MiBot-Star permanecen disponibles en los horarios informados por la empresa.
