Personas con turno programado para renovar su pasaporte denunciaron este lunes 6 de julio que el Saime no respetó las citas asignadas y, en su lugar, les indicó que debían gestionar el documento por la vía exprés.
Citas asignadas y oficinas cerradas
La queja surgió después de que el organismo anunciara la reactivación de la atención presencial entre el 6 y el 10 de julio en un grupo de oficinas de la Gran Caracas, sin aclarar que el trámite ordinario de pasaporte quedaba suspendido. En esa jornada especial, de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde, informó que estarían disponibles la renovación de cédula de identidad, la cedulación por primera vez para menores de edad, la entrega de pasaportes y trámites de extranjería sin cita previa.
De acuerdo con el testimonio de dos venezolanas que viajaron al país para renovar sus pasaportes y ya habían pagado el trámite ordinario, la cita les fue asignada para este lunes en la oficina del Saime ubicada en el Ipfsa de El Paraíso. Al llegar, encontraron la sede cerrada y el personal de seguridad les indicó que debían dirigirse a la oficina principal del organismo, ubicada en El Silencio.
Solo ofrecían el trámite exprés
En esa sede, según el relato, había una larga fila y funcionarios les informaron que únicamente estaban procesando solicitudes de pasaporte exprés, por lo que debían pagar la diferencia para obtener el documento. Una de las denunciantes dijo: “Nos dijeron que pagáramos la diferencia. Ya habíamos cancelado el trámite normal y teníamos la cita asignada, pero nos respondieron que solo estaban haciendo pasaportes exprés”.
El pasaporte normal tiene un costo de 216 dólares, mientras que el exprés cuesta 350 dólares a la tasa del día del Banco Central de Venezuela. Hasta el momento, el organismo no ha emitido información específica sobre la suspensión del trámite por vía ordinaria y el sistema permite hacer las citas sin restricciones.
