ChatGPT ya puede ayudar a comprar y cerrar una transacción en nombre del usuario. OpenAI lanzó el viernes una nueva función de billetera dentro de ChatGPT Wallet para que sus agentes, llamados dots, orienten la selección de productos y completen la compra.
Arranque limitado en Estados Unidos
La opción estará disponible al inicio solo para un grupo reducido de suscriptores de ChatGPT Pro en Estados Unidos, mayores de 18 años, y con una tarjeta Visa, Mastercard o American Express emitida en ese país.
OpenAI sostiene que el usuario conserva el control total de la compra: antes de finalizar el pago puede revisar los artículos, el monto total y la tarjeta que se usará. Además, deberá aprobar la transacción con una verificación de seguridad como Face ID o una huella dactilar, lo que genera un registro de la operación.
Cómo funcionará el pago delegado
Para empezar, el suscriptor añade su tarjeta elegible a ChatGPT Wallet una sola vez y luego pide a su dot que lo ayude con una compra. Cuando llega el momento de pagar, la billetera carga la tarjeta seleccionada mediante un token de pago, una sustitución de los datos reales de la tarjeta, de modo que esa información no se comparte ni con el dot ni con el comercio.
El vendedor recibe de forma automática lo necesario para cumplir el pedido, como la dirección de envío y la información de contacto. OpenAI añade que quienes compren con sus dots seguirán acumulando las recompensas de sus tarjetas y podrán usar protecciones habituales, como disputar transacciones.
La empresa dice que el lanzamiento limitado le permitirá probar y mejorar la función antes de extenderla a más usuarios. También prevé ofrecer en el futuro más controles, como límites de gasto o parámetros por categorías de compra o por períodos de tiempo, para que el agente pueda actuar con más autonomía dentro de reglas preaprobadas.
OpenAI también quiere ampliar la función a más comercios compatibles. Ese despliegue puede topar con obstáculos, porque algunos vendedores bloquean a los agentes de inteligencia artificial en sus sitios. En ese frente, la empresa publicó un Commerce Partner Playbook con herramientas y pautas para comercios que quieran adaptarse a este tipo de compras.
El movimiento llega en un momento en que las herramientas de inteligencia artificial para consumidores compiten por encontrar su lugar en tareas cotidianas. Algunas plataformas reportan pocos pedidos hechos por agentes, mientras otras ya ven la compra asistida como una actividad relevante. Además, otros agentes personales, como Instinct, también permiten hacer compras en nombre de los usuarios, según su publicación en X.
