Cuando Windows se congela, se reinicia solo o una aplicación se cierra sin aviso, el sistema deja un registro detallado de lo ocurrido. Ese historial puede revisarse con el Visor de eventos y, luego, analizarse con ChatGPT o Claude para buscar pistas sin depender solo de foros.

Según la documentación oficial, el Visor de eventos de Windows es una interfaz para consultar, recorrer y buscar registros de sucesos. Microsoft lo diseñó para seguir la pista de fallos o resolver problemas del sistema, y forma parte de la Consola de administración de Windows.

Qué guarda el Visor de eventos

La herramienta reúne sucesos de distintas áreas del sistema: aplicaciones, seguridad, instalación y sistema operativo. Cada entrada se identifica con fecha, hora, origen e identificador numérico, aunque para un usuario común varios mensajes resultan difíciles de interpretar.

El texto de los errores puede incluir referencias técnicas extensas, como fallos de DCOM o rutas internas de Windows, lo que complica saber de inmediato qué pasó. Por eso, el análisis asistido por IA puede servir como un primer filtro para ordenar el diagnóstico.

Cómo exportar los registros para analizarlos

El Visor permite filtrar los eventos por fecha o por tipo. Si el equipo tuvo pantallazos azules o se colgó, se pueden seleccionar los niveles “Crítico” y “Error” para los últimos 30 días y guardar el resultado como archivo .CSV mediante la opción “Guardar archivo de registro filtrado como…”.

Ese archivo queda en texto plano con nivel, fecha, origen e identificador de cada entrada. Con ese material, se le puede pedir a ChatGPT que ayude a identificar patrones y posibles causas con un mensaje como: “Mi PC se está reiniciando sola, ayúdame a encontrar los problemas analizando este archivo CSV de registro y dime cómo puedo solucionarlos”.

En el ejemplo descrito, la IA concluyó que el equipo estaba sano a nivel de hardware y que no había problemas del kernel ni fallos en otros componentes del sistema. Sí detectó errores de software repetidos cada cinco minutos y señaló cierres de PowerToys, además de sugerir revisar certificados caducados o duplicados.

Luego, una búsqueda en la web permitió comprobar esas sospechas y resolver los problemas. El texto también advierte que los modelos pueden equivocarse, por lo que conviene contrastar resultados antes de actuar.