Arys presentó una nueva aplicación móvil para reunir en un solo entorno digital los servicios que un conductor puede necesitar antes, durante y después de una contingencia. La empresa tiene más de 20 años de trayectoria en el mercado venezolano en asistencia vial y servicios para vehículos.
Un modelo que combina ayuda y financiamiento
El principal diferencial de la propuesta es un mecanismo de financiamiento propio, asociado a las membresías de Arys Club, para cubrir gastos automotrices sin necesidad de pagar de contado. El beneficio aplica no solo a grúas o emergencias, sino también a mantenimientos rutinarios, repuestos, reparaciones y lavado del vehículo en aliados comerciales.
Alexander Acosta, director de Marketing de Arys, afirmó que la app busca convertir la asistencia vial en un servicio integral apoyado en tecnología financiera. Según explicó, en la Venezuela actual una grúa de $100 o más puede representar un golpe importante al presupuesto familiar, por lo que la plataforma permite solicitar el servicio y, al mismo tiempo, adquirir una membresía desde $20 con financiamiento propio.
Servicios, cobertura y proyección de crecimiento
La app ofrece asistencia vial, grúas, servicio técnico, cambio de parabrisas y neumáticos, auxilio de batería, asistencia legal 24/7 y expediente electrónico. También incluye mecánicos especializados, abogados penalistas para multas e infracciones y taxis para acompañantes en determinadas solicitudes de grúa.
La red de lanzamiento cuenta con más de 300 proveedores, entre grúas, talleres, aliados de repuestos y autoservicios. La empresa indicó que esa base podrá ampliarse a medida que crezca el número de usuarios.
Acosta señaló que el servicio funciona con registro previo: el usuario selecciona lo que requiere, comparte su ubicación en tiempo real vía WhatsApp y, al enviar la solicitud, el call center 24/7 gestiona al proveedor. Arys también monitorea el evento en tiempo real y acompaña telefónicamente al afiliado cada 15 a 45 minutos hasta el cierre del servicio.
La compañía citó datos de Favenpa, la Cámara de Fabricantes Venezolanos de Productos Automotores, según los cuales el país tiene unos tres millones de vehículos operativos con una antigüedad promedio de 22 años. Además, estimó que más del 95% de los conductores solo posee el RCV básico, sin asistencia vial, lo que dejaría un mercado de aproximadamente 2,8 millones de usuarios desatendidos.
Entre sus planes, la empresa proyecta duplicar su base de clientes durante el primer año y sumar ambulancias para lesionados, ampliar centros de atención y ofrecer nuevas modalidades para adquirir las membresías.
