Reliance Industries, el conglomerado dirigido por Mukesh Ambani, presentó una nueva ofensiva en inteligencia artificial con servicios pensados para…
Reliance Industries, el conglomerado dirigido por Mukesh Ambani, presentó una nueva ofensiva en inteligencia artificial con servicios pensados para llamadas telefónicas, aplicaciones móviles y hogares conectados, en momentos en que India busca consolidar un competidor propio en la carrera global por la IA.
IA dentro de las llamadas
Durante su reunión anual de accionistas, celebrada el viernes, la empresa con sede en Mumbai anunció Jio Call Agent, un asistente de IA que puede incorporarse a las llamadas para transcribir conversaciones, generar resúmenes y ejecutar tareas como reservar taxis, pedir comida y hacer reservaciones. El servicio podrá activarse con la frase “Hey Jio” y está previsto para más adelante este año para los más de 500 millones de usuarios de Jio.
La estrategia de integrarlo directamente en la red de telecomunicaciones, en lugar de ofrecerlo como una aplicación independiente, apunta a convertir la asistencia de IA en una función nativa de las llamadas. Con ese enfoque, Reliance busca reducir la dependencia de herramientas de terceros y ganar ventaja de distribución en un mercado cada vez más competido.
Apps y hogares conectados
La compañía también presentó una versión impulsada por IA de su aplicación MyJio, capaz de realizar tareas por solicitud de los usuarios mediante comandos en lenguaje natural, desde activar eSIM hasta seleccionar planes de roaming. Además, dio a conocer TeleFrame, una pantalla para el hogar que utiliza agentes de IA para mostrar de forma proactiva información y recomendaciones, como alertas meteorológicas, horarios y recordatorios domésticos.
Estos lanzamientos se suman a una tendencia más amplia en la industria hacia asistentes ambientales para el hogar, un campo en el que también trabajan empresas como Amazon y Google.
La apuesta de Ambani por la IA
Las novedades marcan la siguiente etapa de las ambiciones de Reliance en inteligencia artificial, en un contexto en el que India intenta desarrollar capacidades propias en una tecnología dominada en gran medida por empresas de Estados Unidos y China. El impulso sigue al lanzamiento de Reliance Intelligence el año pasado, una iniciativa con la que el conglomerado busca desarrollar infraestructura y servicios de IA para consumidores, empresas y gobiernos, incluidas aplicaciones para 22 idiomas indios.
“India no debe ser simplemente un consumidor de IA creada en otro lugar. Debe convertirse en creador, adoptante y líder global en IA”, dijo Ambani, de 69 años.
Reliance ha reforzado sus planes mediante alianzas con Google, Meta y Nvidia. A comienzos de este año, la empresa anunció que invertirá 110.000 millones de dólares en infraestructura de IA para consolidarse como un actor importante en el ecosistema emergente de la India.
Más servicios y posible salida a bolsa
En la misma reunión, Reliance presentó una serie de servicios de IA para salud, educación, agricultura y pequeñas empresas. Los productos, llamados JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ y AI Vyapar, están diseñados para operar en varios idiomas indios y atender necesidades locales, según la compañía.
La cita también dejó un avance relevante para los inversionistas que esperan el debut bursátil de Jio. Ambani señaló que la junta de Jio Platforms aprobó un prospecto preliminar para una oferta pública inicial que incluiría una emisión nueva de hasta 270 millones de acciones, según un documento presentado a la bolsa.
Dudas sobre los datos de usuarios
La expansión de estos servicios también plantea interrogantes sobre cómo Reliance manejará los datos de los usuarios. Aunque la compañía indicó que las funciones operarán con consentimiento, no respondió si la información generada por sus productos podrá utilizarse para entrenar modelos de IA o compartirse con socios tecnológicos.
El avance de Reliance ocurre mientras las empresas indias siguen dependiendo en gran medida de modelos y proveedores de nube extranjeros. Las recientes restricciones de acceso a algunos de los modelos más nuevos de Anthropic reforzaron esa dependencia y evidenciaron cómo decisiones tomadas fuera de India pueden afectar a startups y compañías que construyen productos de IA en el país.
La semana pasada, Reliance anunció una colaboración con Meta para establecer un centro de datos de IA en el estado occidental de Gujarat, sobre la base de la inversión previa de Meta en Jio Platforms y de una empresa conjunta lanzada el año pasado para desarrollar soluciones de IA para clientes corporativos en India y en mercados internacionales.
Reliance no es la única en esta carrera. Tata Consultancy Services, Infosys y el grupo Adani también han ampliado sus iniciativas y alianzas de IA con actores globales como Anthropic, Google y OpenAI, en un esfuerzo de las principales corporaciones de India por asegurar un papel dominante en el futuro de esta tecnología en el país.
Aun así, para Reliance el momento es especialmente delicado: prepara la salida a bolsa de Jio, busca nuevos motores de crecimiento y enfrenta una caída de alrededor de 17% en el valor de sus acciones en lo que va de año.
