Más de tres años y medio después de su lanzamiento, ChatGPT sigue siendo el asistente de inteligencia artificial más usado en el mundo, pero su dominio…
Más de tres años y medio después de su lanzamiento, ChatGPT sigue siendo el asistente de inteligencia artificial más usado en el mundo, pero su dominio global se redujo por primera vez por debajo del 50%, en medio de una competencia cada vez más intensa de Gemini, Claude y Grok, entre otros servicios.
La cuota de ChatGPT baja a 46,4%
De acuerdo con el informe State of AI 2026 de Sensor Tower, ChatGPT tenía hasta enero una participación superior al 50% del mercado global de asistentes de IA. Sin embargo, al cierre de mayo esa cuota había descendido a 46,4%, impulsada por el avance de Gemini, con 27,7%, y Claude, con 10,3%.
Otros asistentes como Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI mantienen participaciones de mercado inferiores al 5%.
Pese a la caída en cuota, ChatGPT continúa como el asistente de IA más popular del mundo, con más de 1.100 millones de usuarios mensuales. Le siguen Gemini, con 662 millones, y Claude, con 245 millones.
Los usuarios cambian con más facilidad entre asistentes
Sensor Tower detectó que cada vez más personas están dispuestas a alternar entre distintas plataformas de IA. Según ese comportamiento, algunos hechos puntuales pueden acelerar los cambios de preferencia. En febrero, por ejemplo, el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos provocó un aumento medible en las desinstalaciones, lo que sugiere que la confianza en la marca y la afinidad con sus valores pesan tanto como las funciones técnicas.
En el caso de Gemini, su avance se explica en gran medida por su integración con el ecosistema de herramientas de Google. Claude, por su parte, ha ganado reconocimiento en usos vinculados con productividad y se está acercando a la tasa de retención de usuarios de ChatGPT.
Más descargas y más gasto, pero con menor ritmo de crecimiento
Para el primer semestre de 2026, Sensor Tower estima que las descargas de aplicaciones de IA rozarán los 2.300 millones y que el gasto superará los 4.200 millones de dólares. En el primer semestre de 2025, el desembolso había sido de 1.830 millones de dólares, una variación que refleja que el sector está pasando de enfocarse solo en crecimiento a buscar una mayor monetización.
Aun así, las tasas de crecimiento tanto en descargas como en gasto se han desacelerado, una señal de que el mercado empieza a madurar aunque las cifras absolutas sigan aumentando.
Asia registra la primera caída en descargas
En términos regionales, Asia reportó en el primer trimestre de 2026 su primera caída en descargas, de 3,3%, arrastrada por retrocesos en China e India. Aunque lidera a escala global en número total de descargas, la región queda por detrás de Norteamérica y Europa en gasto dentro de las aplicaciones, una diferencia relevante para las empresas que deciden dónde concentrar sus apuestas en funciones premium y monetización.
Más uso para productividad y más suscripciones
En Estados Unidos, los usuarios se están inclinando por asistentes de IA para tareas de productividad y están gastando más en funciones de pago. En todo el sector, el ingreso promedio por usuario ha aumentado, pero Claude destaca particularmente: el 13% de los usuarios de Anthropic paga un plan de suscripción, la tasa de conversión más alta del mercado y un indicador clave para los inversionistas que evalúan qué negocios de IA pueden sostener ingresos duraderos.
Sensor Tower calcula además que el tiempo invertido en aplicaciones de IA pasará de 17.200 millones de horas en el primer semestre de 2025 a cerca de 36.000 millones de horas en el primer semestre de 2026. Los tres principales asistentes concentran el 89% del tiempo de uso dentro de las apps de asistentes de IA.
En cambio, categorías cercanas como los compañeros de IA o las aplicaciones de generación de contenido siguen fragmentadas y abiertas a la competencia, un escenario que representa tanto riesgos como oportunidades para quienes entren primero o logren diferenciarse.
OpenAI prueba anuncios y refuerza compras dentro de la app
OpenAI comenzó a probar anuncios en ChatGPT en febrero. Sensor Tower señala que la empresa ha ampliado gradualmente la cantidad de anuncios, así como el porcentaje de usuarios que los ven. Para mayo, en promedio, el 17% de los usuarios diarios recibía publicidad, una cifra relevante en la evolución de su estrategia de monetización más allá de las suscripciones.
Hasta ahora, las principales categorías de anunciantes en ChatGPT son software y compras, seguidas por medios y entretenimiento, y comida y restaurantes.
Al profundizar sus integraciones de compras, ChatGPT está enviando cada vez más tráfico de referencia a minoristas como Target, Walmart y Costco. Amazon, que bloqueó los rastreadores web de ChatGPT, ha visto estancado el tráfico de referencia proveniente de esa plataforma.
Ese panorama abre espacio para otros actores. Empresas como Walmart han integrado sus propios asistentes de IA para ayudar a los compradores a encontrar productos. Mientras Rufus, de Amazon, mantiene un crecimiento de usuarios plano, Spark, de Walmart, ha venido ganando terreno. Sensor Tower también observó que los clientes de Amazon que usaron Rufus pasaron más tiempo en la aplicación y compraron con mayor frecuencia que quienes no lo utilizaron, lo que sugiere que la IA integrada en la plataforma puede influir de forma importante en el comportamiento de compra cuando realmente se usa.
