Dayforce presentó un conector en fase beta que permite consultar datos de recursos humanos, nómina y turnos desde Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, y ejecutar algunas tareas, pero cualquier cambio en la información laboral exige permisos vigentes y confirmación humana.
Consultas en lenguaje natural y cambios con validación
La integración busca que los clientes pregunten por su fuerza laboral en lenguaje natural, sin depender solo de las pantallas tradicionales de la plataforma. Entre las acciones mencionadas por Dayforce figuran aprobar solicitudes, cubrir turnos vacantes, enviar peticiones de tiempo libre y contactar candidatos, según TNW.
La compañía dijo que el conector se construyó sobre el Protocolo de Contexto de Modelos, conocido como MCP, un estándar para conectar modelos de inteligencia artificial con datos y herramientas externas. Dayforce prevé una disponibilidad general en 2027, aunque el calendario puede variar según la capacidad.
Jake Varghese, director de producto y tecnología de Dayforce, sostuvo que las perspectivas y acciones sobre la fuerza laboral deberían estar disponibles en los sistemas que las personas ya usan para trabajar. La empresa añadió que cada respuesta debe respetar los permisos configurados para cada usuario y que ningún cambio puede ejecutarse sin validación explícita.
La apuesta de Dayforce por agentes, apps y planificación
El conector forma parte de la Plataforma HCM Agéntica, presentada durante Dayforce Discover. HCM se refiere a la gestión del capital humano y abarca administración de empleados, nómina y planificación del trabajo.
Dentro de esa estrategia, Dayforce incluyó Ask Dayforce, una experiencia conversacional; Dayforce AI Agents, con cientos de agentes previstos a lo largo del ciclo laboral; y Dayforce Bots, para que los clientes creen compañeros de trabajo de IA orientados a automatizar tareas repetitivas. Algunas funciones ya están disponibles y otras llegarán hasta 2027.
La empresa también anunció Dayforce Build, una herramienta para crear aplicaciones, bots y documentos con instrucciones en lenguaje natural, y Dayforce Marketplace, previsto para 2027. Además, sus bots podrán ejecutarse dentro de Copilot y Teams, mientras que los clientes podrán crear agentes de Copilot que usen datos de Dayforce sujetos a permisos.
David Ossip, fundador y director ejecutivo de Dayforce, resumió la propuesta al decir que una persona podría construir una solución si logra describir lo que necesita su negocio. La compañía también prevé un Agente de Planificación Estratégica de la Fuerza Laboral para el primer trimestre de 2027, que estimará costos de plantilla y de tokens de IA para distintos escenarios.
La empresa no detalló precios ni fórmulas de cálculo para ese agente de planificación. También indicó que algunos componentes seleccionados de agentes y de Dayforce Deploy ya están disponibles, mientras otros seguirán llegando de forma escalonada hasta 2027.
