Nueve Once activó a nivel nacional «Aquí Contigo», un programa gratuito de asistencia psicológica para acompañar a la población venezolana tras el impacto emocional de la reciente emergencia.
Atención por llamada, videollamada y plataforma web
El servicio permite acceder directamente a una sesión de contención emocional guiada por un profesional, por llamada o videollamada, a través de los números 0800-466.24.00 y 0800-466.24.01, así como mediante la plataforma aquicontigo.nueveonce.com, sin necesidad de traslados.
La organización indicó que el equipo de psicólogos continúa llegando a más familias en todo el país y que el soporte de las sesiones está respaldado por el Colegio de Psicólogos del estado Miranda.
Casos complejos serán remitidos a la red médica
Según Nueve Once, el personal técnico fue formado bajo los protocolos internacionales de Primeros Auxilios Psicológicos y se rige por el marco de la Iniciativa de Acción Humanitaria de la Organización Mundial de la Salud.
La organización señaló además que los casos que requieran un abordaje especializado de mayor envergadura serán canalizados directamente hacia la red médica, con seguimiento y acompañamiento continuo del paciente hasta consolidar la respuesta médica y emocional que cada situación requiera.
«La salud mental no es un asunto secundario en una emergencia: es parte de la respuesta desde el primer día. El programa Aquí Contigo nace para que nadie tenga que atravesar esto sin ser escuchado y acompañado con seriedad clínica», afirmó Juan Pablo Santaromita, médico, director y fundador de Nueve Once.
También sostuvo que el servicio busca custodiar esperanzas y defender vidas desde una visión integral, incluyendo la salud mental.
