El presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA), Ítalo Atencio, informó que el consumo en el canal moderno de distribución en Venezuela creció al menos 20% en unidades en todas las canastas medidas al cierre de la segunda quincena de mayo, en comparación con el mismo período del año anterior.
«El comportamiento del consumo en el canal moderno, que así se llama a los supermercados y autoservicios venezolanos, ha estado mejor que lo que estimamos en noviembre del año pasado»
Ítalo Atencio
Atencio hizo el balance el 22 de junio en una entrevista concedida al programa radial Dos más dos, transmitido por Unión Radio. Dijo que los indicadores superaron las proyecciones formuladas por el sector en noviembre de 2025, cuando estimaban un incremento máximo de 2%.
La frecuencia de compra sube y el valor promedio baja
El vocero empresarial atribuyó el desempeño a una reconfiguración estructural en los hábitos de compra, marcada por una mayor frecuencia de visitas a los establecimientos. También señaló una reducción en el valor de la compra promedio, lo que para ANSA refleja una planificación del gasto familiar más consciente frente a los retos pendientes en materia de ingresos reales.
| Momento | Variación reportada |
|---|---|
| Noviembre de 2025 | Incremento máximo de 2% |
| Cierre de la segunda quincena de mayo | Al menos 20% en unidades |
El gremio identificó cinco perfiles de consumidores
El análisis de ANSA identificó la coexistencia de cinco perfiles diferenciados de consumidores en el entorno nacional:
- El conservador: enfocado estrictamente en la subsistencia
- El racional: utiliza herramientas digitales para comparar precios
- El adaptativo: dispuesto a experimentar con nuevas marcas
- El aspiracional: todos los consumidores
- El digital híbrido: prefiere las compras por internet
Atencio señaló que, ante eventualidades económicas o gastos estacionales como reparaciones vehiculares o la compra de útiles escolares, los compradores modifican su conducta de forma inmediata y pasan de una postura aspiracional hacia un comportamiento defensivo y de resguardo financiero.
En este escenario de competitividad, las plataformas de fraccionamiento de pago a corto plazo, bajo la modalidad de compra ahora y paga después, comenzaron a operar en los supermercados y permitieron a los usuarios duplicar el volumen de artículos adquiridos en una sola jornada. Atencio resumió el efecto de la herramienta así: «Esa herramienta o estrategia de compra ahora y paga después, que ahora además da un porcentaje mayor para la primera compra, fue disruptiva para el sector. El venezolano saca la cuenta y dice si puedo comprar hoy 12 artículos en vez de 6 y los voy a pagar en 14 días, compro esos 12 hoy, al precio de hoy».
39 nuevos supermercados y 760 mil empleos en junio
Frente a una meta inicial de 40 nuevas aperturas para la totalidad de los 12 meses de 2026, el sector retail ya contabiliza 39 nuevos supermercados operativos distribuidos tanto en el Distrito Capital como en el resto de las regiones del país. Según Atencio, esa expansión física elevó el volumen de puestos de trabajo directos e indirectos generados por el ecosistema de automercados de 750 mil empleos al inicio del año a 760 mil plazas activas en junio.
En materia de brecha cambiaria entre la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) y el mercado paralelo, Atencio dijo que las cadenas formales se han visto obligadas a incrementar su eficiencia operativa interna en lugar de trasladar los costos al precio final del producto, porque el consumidor migra rápidamente de marca o de establecimiento ante cualquier ajuste severo.
También descartó que la automatización laboral y los sistemas de autopago impliquen un desplazamiento masivo o despidos del personal de atención. Sostuvo que el retail sigue siendo un sector profundamente humano y que la tecnología puede reubicar funciones hacia tareas de experiencia de compra.
De cara al segundo semestre, Atencio acotó que el principal desafío para la organización empresarial se concentrará en consolidar el crecimiento en el consumo y expandir la captación laboral en las sedes regionales.
