El mundo del servicio técnico de telefonía abre espacio a cada vez más locales en Maracaibo. Gran parte de los centros comerciales zulianos disponen de sitios en los que se presta tal servicio pero, ¿es seguro llevar un teléfono móvil a cualquier lugar?
Juan Perozo, técnico dedicado desde hace más de seis años, afirma que “a todo el mundo no se le puede entregar un equipo”, pues “no todos tienen la misma experiencia”. “Una persona que no sabe reparar un celular puede ocasionar daños mayores”.
Carlos Yánez tiene más de 10 años de experiencia en el servicio técnico de celulares, y junto con Perozo, cubren la demanda aproximada de 20 a 30 reparaciones diarias. Ambos aseguran que la proveeduría de pines de carga o pantallas táctiles, “componentes más comúnmente dañados”, son accesibles en el mercado, aunque no es el mismo caso para los circuitos integrados.
“Todos los días alguien viene a mandar a reparar su teléfono. Yo reviso de 30 a 40 celulares” a diario, asegura Manuel Villasmil. “La mayoría de los técnicos malos no tiene ningún tipo de herramienta; laptop, estación de trabajo, lámpara o destornilladores. Simplemente lo desarman y lo llevan a otro técnico”, añade.
¿Certificación o improvisación?
“Algunos técnicos están certificados, pero para hacerlo bien se requiere mucha dedicación y que te guste el trabajo, porque debes leer, informarte y preguntar todo el tiempo. Siempre sale un teléfono nuevo y hay que estarse informando acerca de las novedades. Los cursos que dan por allí solamente enseñan lo básico de cada componente”, afirma Villasmil con respecto a sus tres años de experiencia en los que según dice, ve más “técnicos malos que buenos”.
Por otra parte, Yánez y Perozo expusieron que no existe una certificación que autorice a los reparadores de celulares a efectuar la labor como técnico. “Por allí dan algunos cursos breves, pero eso no basta”, aseguraron. Yanez afirma que el mundo del servicio técnico de celulares requiere de constancia, observación y mucha práctica con ensayo y error. “Deberían abrir un instituto en donde den la formación completa para técnicos en celulares, cosa que no hay (…) los cursos actuales no incluyen una práctica adecuada, sólo dan teoría. Los más experimentados aquí son técnicos que trabajaron en empresas como Motorola, LG, Movistar, Samsung y otras”.
Con más de 25 años de trabajo sumados, los tres técnicos reconocen que su experiencia no basta para solucionar rápidamente una totalidad de las fallas, y afirman que es necesario actualizarse todo el tiempo. Al parecer no existe una certificación que ampare esta labor, cuya demanda crece a diario, pero lo cierto es que la formación académica en este ámbito, podría estar transformándose en una necesidad cada vez mayor.
