La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario ratificó la prohibición de aplicar comisiones de mantenimiento a las cuentas de jubilados y pensionados en la banca nacional, mediante la Circular n.° 08748, fechada el 30 de octubre de 2026.
La decisión llegó después de denuncias presentadas por representantes del sector, que pidieron intervención frente a cobros bancarios en cuentas nómina de pensionados y jubilados de la administración pública.
La circular ratifica reglas vigentes desde 2024
El organismo también reiteró la Circular N.º 0136, del 2 de julio de 2024, dirigida a las instituciones bancarias del país. Ese texto ordena garantizar atención adecuada a adultos mayores, pensionados, jubilados y personas con discapacidad.
Además, mantiene la prohibición de cobrar comisiones distintas a las fijadas en el tarifario del Banco Central de Venezuela.
Atención preferencial y reclamos por cobros indebidos
La circular recogió disposiciones emitidas por Sudeban en 2010, 2013 y 2015 sobre protección de cuentas nómina, prohibición de determinados cobros y trato preferencial. Entre esas medidas figuran taquillas de atención prioritaria y un tiempo máximo de espera de 15 minutos.
Sira Pastora de López, presidenta de la Asociación de Jubilados y Pensionados de Yaracuy, afirmó que no basta con emitir circulares y pidió supervisión sobre las entidades financieras, investigación de denuncias y restitución de montos cobrados indebidamente cuando corresponda.
