La llegada a los cines de El precio de la red vuelve sobre uno de los episodios más delicados en la historia de Facebook: la filtración que sacó a la luz los efectos de su algoritmo y puso en el centro a Frances Haugen.
Frances Haugen y la filtración interna
Haugen trabajaba en Facebook en 2019 como ingeniera de datos dentro del equipo de integridad cívica, donde se ocupaba de asuntos como la desinformación. Ese año, el periodista Jeff Horwitz, del Wall Street Journal, se puso en contacto con ella.
Lo que vio en los informes internos le pareció preocupante. Según el texto, el algoritmo impulsaba la radicalización de los usuarios, la propagación de bulos y fake news, y una desinformación política cada vez más extendida. También eran evidentes los efectos nocivos en los adolescentes.
Haugen decidió contarle lo que sabía a Horwitz. Durante dos años intercambiaron información y, antes de abandonar la compañía en 2021, ella filtró hasta 21.000 documentos internos.
The Facebook Files y sus consecuencias
En septiembre de 2021, el Wall Street Journal publicó la serie de reportajes conocida como The Facebook Files. Allí se confirmaba que en Facebook eran conscientes de los efectos perjudiciales de su algoritmo.
El caso llegó al Congreso de los Estados Unidos, donde Haugen declaró lo que sabía. Pocos días después, Zuckerberg cambió el nombre de la empresa de Facebook a Meta. Aún hoy, la compañía enfrenta varios casos judiciales como consecuencia de aquel escándalo.
