La empresa Zoom se encuentra afinando su capacidad operativa de cara al incremento en el volumen de paquetes y compras internacionales que prevé recibir durante la temporada de compras del Black Friday y las festividades navideñas. La compañía, que celebra medio siglo de operaciones ininterrumpidas, ha detectado una reactivación constante en la demanda de los consumidores que adquieren mercancía a través de plataformas digitales extranjeras.

Ajustes logísticos ante la demanda

Actualmente, la corporación mantiene un vuelo semanal operando desde territorio estadounidense hacia el país y sostiene conversaciones con distintas aerolíneas comerciales para conseguir una mayor disponibilidad de espacio en bodega ante el repunte de la actividad comercial. Según explicó Nidia Gutiérrez, vicepresidenta comercial de la firma, el consumo internacional por parte de sus clientes comenzó a repuntar de manera paulatina hace tres años gracias a una mayor accesibilidad a divisas para este fin.

Como respuesta a esta reactivación, la plataforma digital de casilleros internacionales fue modernizada y se establecieron convenios para que determinadas adquisiciones efectuadas en comercios electrónicos extranjeros se beneficien del sistema de exención de impuestos en Estados Unidos. La tendencia al alza se registra de forma sostenida desde el pasado mes de enero y apunta a intensificarse notablemente durante el tramo final del año.

Retos en los procesos de nacionalización

A pesar de las proyecciones positivas de crecimiento en el volumen de paquetes, la organización continúa lidiando con diversos nudos críticos al momento de gestionar la nacionalización de la mercancía. Las operaciones aéreas arrastran limitaciones en su regularidad tras incidencias previas, lo que en ocasiones aplaza la recepción definitiva de los envíos para la semana siguiente.

En el caso específico de Valencia, los procesos de nacionalización han mostrado mayor estabilidad tras las coordinaciones realizadas con las autoridades locales, aunque el ritmo dista de ser el ideal. La gerencia trabaja en propuestas orientadas a optimizar los tiempos de despacho, enfocándose en superar los inconvenientes técnicos detectados tanto en el sistema aduanero como en los equipos de inspección de rayos X para acelerar la entrega final al consumidor.