Vecinos denuncian que la falla afecta a “cientos de hogares en las tres islas”. Es el segundo robo en lo que va de año.
“Tenemos ya cinco semanas sin teléfono, y por supuesto, sin internet, por el robo de unos cables en el primer puente de Isla Dorada. Hasta el momento no hemos recibido respuesta de Cantv”, denunció Marisol Ferrari, vecina de la segunda isla y profesora de Danza.
Justo en su residencia está ubicada la academia Azudanza. “Estamos incomunicados para nuestras actividades. No podemos enviar correos, mantener el funcionamiento normal de la academia”, dijo Ferrari.
La afectación involucra a vecinos de las tres islas de la urbanización. “Hay cientos de hogares sin servicio telefónico. Lo peor del caso es que te lo cobran como si lo estuvieses usando”, relató Gabriel Torres, residente de uno de los edificios. “Pagué una factura de Bs. 700 y ya tengo otra para pagar Bs. 400 antes del 4 de noviembre”, precisó Ferrari.
“Hace ya varios meses ocurrió lo mismo. Se robaron un cable en el segundo puente y pasó mucho tiempo para que lo repusieran”, indicó Torres. “Yo fui a solicitar en una operadora de celular un plan para usar el teléfono como módem porque uno usa las redes para hacer pagos de servicios”, explicó.
Ferrari contó que han acudido “en varias oportunidades” a la oficina de la Cantv en el centro comercial Doral Center a reportar la avería. “Nos remiten a hablar por un teléfono y te contesta una máquina que te dice que están atendiendo la avería. Solo eso. Nadie te da una respuesta concreta”.
“Es una situación preocupante, porque cómo hacen para comunicarse en caso de alguna emergencia”, se preguntó la bailarina.
El robo de cables ha afectado también otras zonas del Zulia. En Tía Juana, municipio Simón, llevan “nueve meses” sin teléfono. Estudiantes de la localidad requieren del servicio para el uso de internet y el wifi para sus tareas.
La empresa Cantv respondió que “se está atendiendo las contingencias y reponiendo los cables en la medida en que se reciba el material. Estamos trabajando con los cuerpos de seguridad porque se ha incrementado este robo”.
