La Alcaldía de Maracaibo, a través del Servicio Desconcentrado de Cementerios Municipales de Maracaibo (Sedecema), centralizó los pagos y trámites de los camposantos municipales en sus oficinas administrativas, con el objetivo de simplificar procesos y ofrecer una atención más eficiente y transparente.

Una sola oficina para los trámites de los camposantos

La reestructuración busca evitar la dispersión de gestiones y ofrecer a los usuarios un espacio único y formal para resolver solicitudes con mayor comodidad y seguridad. Según la institución, la medida forma parte de una estrategia integral orientada a dignificar el trato al ciudadano y optimizar la gestión pública.

Alfonso Cedeño, director del Sedecema, explicó que el propósito es mejorar de manera continua la atención, reducir los tiempos de espera y brindar un acompañamiento directo y empático en cada trámite.

Horario extendido y balance de un mes

La atención se presta de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., en horario corrido, y también los sábados y domingos de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.

La medida lleva un mes en práctica y, de acuerdo con el balance operativo, el resultado ha sido positivo. El personal de taquilla y atención al público calificó la jornada como altamente productiva, mientras que ciudadanos que acudieron a regularizar su estatus o solicitar servicios destacaron la agilidad del proceso, la comodidad de las instalaciones y el trato humano recibido.