En Cumbres de Maracaibo, una comunidad ubicada en la capital zuliana, unas 1.200 familias llevan más de ocho años sin recibir el servicio de agua por tubería. Los vecinos se han manifestado en la estación de bombeo La Ciénaga para exigir una solución al presidente de Hidrolago, la empresa encargada del suministro de agua. Según Euro Meleán, habitante del sector, el problema es que, por tratarse de una de las zonas más altas de Maracaibo, el servicio de agua debería llegar a través de un bombeo, pero no lo hacen desde hace más de ocho años. Como alternativa, tienen que pagar a los camiones cisternas para que les llenen las pipas por un dólar, lo cual es insostenible para la mayoría de los vecinos, sobre todo los adultos mayores que representan el 60% de la comunidad. La Mesa Técnica de Aguas ha sentado «más de 40 veces con representantes de Hidrolago, para ver cuál es el problema en Cumbres de Maracaibo»; pero no han recibido respuesta ante la falla del servicio que lleva 8 años y 5 meses. Marisol Márquez, una de las representantes de la Mesa Técnica de Aguas, ha advertido que Hidrolago sigue instalando bombas viejas que no funcionan y que son causa de las explosiones de las mismas. La falta del servicio de agua se acentúa en comunidades enteras, generando un grave problema en la calidad de vida de sus miembros, en especial de los adultos mayores. Es necesario que Hidrolago tome cartas en el asunto y atienda con prontitud y soluciones efectivas los problemas de las comunidades afectadas. Los vecinos de Cumbres de Maracaibo han dado un ultimátum a la empresa y no están dispuestos a tolerar tanto tiempo más sin el servicio de agua básico.