El instituto de ambiente de Maturín reorganizó su sistema de cobro y censo de usuarios. Dice que ya supera 40 mil registros y 25% de la meta de 2026.
El Instituto Autónomo Municipal de Ambiente Maturín (Iamam) ha reforzado un sistema de monitoreo y control para mejorar la recaudación y dar respuesta más rápida a los usuarios del servicio de recolección de desechos sólidos en Maturín.
Sistema para cobrar, censar y vigilar rutas
El esquema integra el módulo de cobranza, el censo de usuarios, la atención de denuncias y el registro de movilidad de las compactadoras, entre otras funciones orientadas a ordenar el servicio.
Merlig Bistochet, directora de recaudación, señaló que el trabajo se ha fortalecido con el acompañamiento del poder comunal en cada sector del municipio, lo que ha permitido avanzar en el censo de usuarios y superar durante 2026 el 25% de la meta establecida.
Indicó además que ya han sido censados más de 40 mil usuarios y que el sistema permite conocer el estatus del beneficiario, su saldo y las observaciones asociadas al servicio.
Camilo Guerra, analista del instituto, explicó que la plataforma es de uso sencillo para analistas y usuarios, y que el único requisito para ingresar, después de participar en el censo, es el número de cédula de identidad.
También afirmó que los usuarios pueden entrar al portal del Iamam, seleccionar la opción de reporte, indicar el número de pago por pago móvil o transferencia y revisar su saldo y fecha de pago desde su casa.
Guerra añadió que el instituto puede monitorear cuántos contribuyentes cancelan el servicio a diario, medir el cumplimiento y recibir reportes sobre retrasos o fallas. Dijo que esa información sirve para decidir jornadas de saneamiento, modificar rutas o aplicar acciones adicionales.
El analista atribuyó la implementación del sistema al impulso de Ana Fuentes para dotar al Iamam de herramientas que le permitan seguir mejorando la recolección de desechos sólidos en la ciudad.
Contenido redactado con asistencia de un LLM.
