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Falha nos EUA derruba 21 voos que saían do Brasil

A interrupção do tráfego aéreo nos Estados Unidos afetou partidas brasileiras entre sexta e sábado. A Anac recomendou checar com as companhias antes de ir ao aeroporto.

Sete dos 29 voos previstos para sair do Brasil com destino aos Estados Unidos entre o fim da tarde de sexta-feira (13) e as 14h de sábado (14) foram cancelados após a interrupção do tráfego aéreo em território estadunidense. Outros 14 partiram com atraso no mesmo intervalo, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil.

Impacto nas partidas que saíam do Brasil

Os problemas registrados no Brasil foram reflexo da falha de comunicação que atingiu centros de controle de tráfego aéreo dos Estados Unidos pouco antes das 15h54, no horário da Costa Leste, quando a Administração Federal de Aviação suspendeu todas as decolagens no país.

O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, afirmou que a falha parece ter sido causada por imperícia ou imprudência de uma empresa privada contratada para prestar serviços à FAA. Em entrevista coletiva citada pela Reuters, ele disse que ainda não havia conclusão sobre a origem exata do problema.

A FAA suspendeu a proibição de decolagens em quase todos os Estados Unidos ainda na noite de sexta-feira, mas milhares de voos já tinham sido cancelados. Segundo a agência, mais de 16 mil voos foram afetados só nos Estados Unidos nos últimos dois dias.

Orientação da Anac aos passageiros

No Brasil, a Anac orientou os passageiros com viagem programada a consultar a companhia aérea antes de se deslocarem ao aeroporto. A agência também lembrou que as empresas devem comunicar atrasos, cancelamentos e interrupções, além de manter os passageiros informados sobre a previsão de partida quando houver espera.

Se o atraso passar de duas horas, a companhia deve oferecer alimentação gratuita, por meio de crédito para refeição ou solução equivalente. Quando a espera superar quatro horas, ou em caso de cancelamento ou interrupção, o passageiro pode escolher entre reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme o caso.

Se não houver solução, o cliente pode registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro.

Contenido redactado con asistencia de un LLM.

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