# Yelp activa una IA que llama por ti para revisar colas

> La app suma una función para preguntar tiempos de espera en restaurantes y enviar el resultado por mensaje. También amplía su asistente con reservas, listas y respuestas de pago para negocios.

Por Wladimir A.C. · 20 de octubre de 2026 · Tecnología

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Yelp incorporó una función llamada Check for Me que permite a sus usuarios pedirle a un agente de voz que llame a un restaurante para consultar los tiempos de espera. La herramienta aparece en las páginas de restaurantes dentro de la aplicación, donde el usuario ingresa el tamaño de su grupo y su número telefónico.

Después de eso, el agente de IA hace la llamada en nombre del usuario y le envía por mensaje el resultado para que decida si va o no a ese local.

## Reservas y personalización en el asistente

La empresa también actualizó su asistente de IA para ayudar a descubrir restaurantes y servicios. Con la nueva integración con OpenTable, los usuarios pueden reservar un restaurante sin salir de la aplicación.

Además, el asistente recordará preferencias mencionadas en conversaciones anteriores, y el historial de chat de los últimos 30 días estará disponible dentro de la app, con acceso al historial completo más adelante.

Los usuarios también podrán pedir recordatorios personalizados, como recibir sugerencias de actividades de fin de semana todos los viernes. A eso se suman nuevas listas, empezando por dos: “Been Here” y “Want to Go”. Esas listas podrán filtrarse por ubicación, categoría y tipo de comida, además de reordenarse, recibir notas y compartirse con otras personas.

## Un producto de pago para negocios

El próximo mes, la compañía empezará a mostrar recomendaciones personalizadas semanales basadas en los elementos guardados y en las valoraciones de cada usuario. Más adelante, también prevé convertir sus colecciones en listas y renovar la pestaña de listas, junto con una vista de mapas.

En el frente comercial, Yelp lanzará un producto de pago llamado Smart Lead Reply, que podrá responder a clientes y calificarlos como posibles contactos. Los dueños de negocios pagarán 30 dólares al mes por estos servicios y podrán definir cómo debe actuar el agente en cada conversación.

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**Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/yelp-activa-una-ia-que-llama-por-ti-para-revisar-colas-20261020-0655.html
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