# WhatsApp anuncia cambios para simplificar la aplicación y sumar IA > Kunal Shah plantea hacer más directas tareas como pagar cuentas y organizar viajes, mientras promete mantener el cifrado de los mensajes y las llamadas. Por Deivimar G.S. · 10 de noviembre de 2026 · Tecnología ![WhatsApp anuncia cambios para simplificar la aplicación y sumar IA](https://cdn.panorama.onl/uploads/dd08c997d048542d-scaled.webp) Kunal Shah, quien asumió este año el liderazgo del desarrollo de WhatsApp, anunció que la aplicación buscará simplificar su uso y ampliar las funciones de inteligencia artificial. En un mensaje divulgado el martes, planteó cambios en las notas de voz, los grupos, los adhesivos y los videos, además de herramientas para completar gestiones iniciadas en un chat. ## La apuesta es reducir pasos para completar gestiones Shah dijo que WhatsApp trabaja con aliados de servicios financieros y telecomunicaciones para facilitar el pago de cuentas, los préstamos y la compra de tarjetas SIM electrónicas para viajes. No ofreció fechas ni describió cómo funcionaría cada servicio. El nuevo responsable sostuvo que muchas tareas comienzan en una conversación, pero requieren pasos adicionales fuera de la aplicación. La meta, según su mensaje, es que terminarlas resulte tan sencillo como iniciar un chat. ## La inteligencia artificial buscaría citas y reservas Shah también propuso que la inteligencia artificial encuentre información relevante, ayude a completar tareas y evite que los usuarios olviden reservas o citas. No aclaró si esa función se apoyaría en el asistente actual de WhatsApp ni si usaría el agente Muse. La aplicación ya cuenta con un asistente de inteligencia artificial que puede resumir mensajes y redactar respuestas, de acuerdo con la información disponible en el anuncio. ## Shah promete conservar el cifrado de extremo a extremo En su mensaje, Shah afirmó que la confianza, la sencillez, la confiabilidad y la privacidad seguirán siendo principios centrales. También aseguró que los mensajes personales y las llamadas continuarán cifrados de extremo a extremo. El ejecutivo describió su propuesta tras cinco meses en el cargo y dijo que sus prioridades surgieron de escuchar a los usuarios. Según su texto, WhatsApp registra más de 10.000 millones de mensajes de voz y más de 4.000 millones de adhesivos enviados cada día. --- **Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/whatsapp-anuncia-cambios-para-simplificar-la-aplicacion-y-sumar-ia-20261110-1055.html Publicado por Panorama Online — contenido de libre lectura; se permite citar con atribución y enlace a la URL original.