# Truecaller enfrenta al regulador indio por normas anti-spam > Truecaller advierte que las normas del regulador indio impiden que su app señale llamadas de spam en las series 1400 y 1600, lo que ha generado desconfianza y un aumento masivo de bloqueos por parte… Por Yaneska Rincón Paz · 9 de julio de 2026 · Tecnología ![Truecaller enfrenta al regulador indio por normas anti-spam](https://panorama.onl/app/uploads/c82f728d7b6d21bb.webp) ## Conflicto con el TRAI El director ejecutivo de Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, utilizó su cuenta en X para cuestionar públicamente al Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) por las normas que limitan la capacidad de la aplicación para identificar llamadas no deseadas en las numeraciones 1400 y 1600. > Wondering why spam calls have increased SIGNIFICANTLY in India recently? Well, it's actually going to get worse, here’s why: In late 2025, TRAI enforced businesses to call consumers using 140 (for telemarketing calls) and 1600 (for BFSI companies to make service/transaction… pic.twitter.com/Gy5ykiBxrL— Rishit Jhunjhunwala (@rishj) July 8, 2026 Según el [comunicado de prensa](https://www.pib.gov.in/PressReleaseIframePage.aspx?PRID=2022249) de la Oficina de Información de Prensa del Gobierno de la India, el marco se introdujo en 2024 y designó las series 1400 para llamadas de telemarketing y 1600 para comunicaciones de servicio y transacciones. El TRAI ordenó la migración a esas numeraciones con el objetivo de ayudar a los usuarios a distinguir llamadas legítimas y reducir el spam y las estafas. ## Impacto en usuarios y respuesta de Truecaller Jhunjhunwala señaló que, según datos internos de la empresa, los usuarios ignoran el 81 % de las llamadas provenientes de la serie 1400 y el 79 % de las de la serie 1600 durante los últimos ocho meses. En el mismo período, se bloquearon manualmente 74 millones de llamadas de esas dos series y las acciones diarias de bloqueo contra la serie 1600 se han más que triplicado desde octubre de 2025. Debido a la restricción de marcar esos números como spam, Truecaller introdujo una insignia “Frecuentemente Bloqueado” para alertar cuando un número ha sido bloqueado por muchos usuarios. El [Economic Times](https://economictimes.indiatimes.com/industry/telecom/telecom-news/trai-seeks-powers-to-act-against-call-management-apps-like-truecaller-others/articleshow/132201054.cms) informó que el TRAI busca obtener poderes bajo la Ley de Tecnología de la Información de la India para actuar contra aplicaciones de identificación de llamadas como Truecaller, Hiya y Whoscall por etiquetar esas series como spam. El regulador y el Ministerio de Electrónica e Información Tecnológica de la India no han respondido de inmediato a las solicitudes de comentario. Truecaller indica que la India sigue siendo su mayor mercado, con más de 350 millones de sus 500 millones de usuarios activos mensuales ubicados en el país, según su [comunicado de prensa](https://corporate.truecaller.com/newsroom/press-release/truecaller-crosses-500-million-users%3A-sets-a-new-global-standard-for-trusted-communication?id=BD7FB541373F1047). Jhunjhunwala añadió que la compañía compartirá sus datos con el Ministerio de Tecnologías de la Información indio como parte del proceso regulatorio y sostuvo que cualquier decisión debe basarse en evidencia. “Penalice a los malos actores, no a los como Truecaller que generan un impacto positivo significativo”, escribió. --- **Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/truecaller-enfrenta-al-regulador-indio-por-normas-anti-spam-20260709-0230.html Publicado por Panorama Online — contenido de libre lectura; se permite citar con atribución y enlace a la URL original.