# Sherry Turkle pide que los chatbots dejen de decir «yo» > La investigadora advierte que la intimidad simulada con máquinas puede desplazar vínculos humanos y cuestiona su uso como sustituto de la psicoterapia. Por Reinaldo V.S. · 21 de octubre de 2026 · Tecnología ![Sherry Turkle pide que los chatbots dejen de decir «yo»](https://cdn.panorama.onl/uploads/b42b86e991828d44-scaled.webp) Sherry Turkle, investigadora social y profesora del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), sostiene que los chatbots no deberían hablar en primera persona. En una entrevista sobre su nuevo libro, advirtió que las conversaciones íntimas con inteligencia artificial pueden desplazar el contacto humano y que la realidad necesita la presencia de las personas. ## Turkle cuestiona el uso de chatbots como compañía La investigadora contó que comenzó el libro con curiosidad, pero que esa distancia cambió después de entrevistar a personas durante la pandemia. Algunas le dijeron que, mientras sus familias atravesaban dificultades, lo que querían era pasar el rato con un chatbot. Más adelante, al conversar cara a cara con entrevistados, Turkle dijo que la experiencia no le resultó bien. Según Turkle, las redes sociales acostumbraron a muchas personas a recurrir a una pantalla cuando se sentían tristes o deprimidas. Ahora, afirmó, los chatbots pueden ocupar un lugar aún más cercano: algunas personas los usan para ensayar cómo hablar con su jefe, su pareja o un profesor. La preocupación, señaló, es que esa práctica cotidiana termine convirtiéndose en el objetivo, en vez de servir para preparar conversaciones reales. ## La investigadora rechaza que la IA sustituya el diálogo humano Turkle no afirmó que todos los chatbots sean tóxicos, pero describió su uso como un riesgo. También cuestionó que se presenten como reemplazo de la psicoterapia y sostuvo que una máquina no puede compartir el miedo a la muerte, la enfermedad o el dolor, ni sentir amor por sus hijos. La autora también criticó la expresión «humano en el circuito», utilizada para describir la supervisión humana de sistemas de inteligencia artificial. A su juicio, en algunos procesos las personas quedan limitadas a detectar errores, sin capacidad para modificar las decisiones de la máquina. Añadió que esa supervisión puede ofrecer una impresión engañosa de que el trabajo no se delegó a la inteligencia artificial. Ante la soledad, Turkle planteó que el problema responde a que las personas se están abandonando unas a otras. En lugar de destinar recursos a centros de datos, dijo, los dedicaría a apoyar a las personas mayores. Su libro, explicó, busca ampliar la oposición a la inteligencia artificial para incluir también el costo de la intimidad con estas herramientas. --- **Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/sherry-turkle-pide-que-los-chatbots-dejen-de-decir-yo-20261021-0955.html Publicado por Panorama Online — contenido de libre lectura; se permite citar con atribución y enlace a la URL original.