# OCBC recorta a 15 días la apertura de cuentas con IA > Bank of Singapore puso en marcha HELIOS para agilizar la incorporación de clientes de alto patrimonio. Más de 100 gerentes ya la usan y 50 clientes fueron incorporados. Por Luis Ferrer · 29 de julio de 2026 · Tecnología ![OCBC recorta a 15 días la apertura de cuentas con IA](https://panorama.onl/app/uploads/44695ae9e2306274.webp) Claves - HELIOS busca reducir de más de 30 a 15 días hábiles la apertura de cuentas para clientes de patrimonio. - Más de 100 gerentes de relaciones ya usan la plataforma y unos 50 clientes participaron en el despliegue inicial. - OCBC prevé extender la herramienta al segmento Premier Private Client a finales de año. Bank of Singapore comenzó a implementar HELIOS, una plataforma de inteligencia artificial agencial, para acelerar la apertura de cuentas de clientes de alto patrimonio y ultra alto patrimonio. La herramienta busca recortar el proceso de incorporación de más de 30 a 15 días hábiles. ## HELIOS reduce tiempos en la banca privada En la banca privada, la incorporación de clientes exige recopilar información financiera, revisar documentos y completar procesos de debida diligencia. HELIOS fue diseñada para apoyar esas tareas y organizar los datos que necesitan los gerentes de relaciones. La plataforma también ayuda a reunir información clave sobre nuevos clientes y sus perfiles de riesgo crediticio. Con ello, los responsables de atender las cuentas disponen de una base más estructurada para avanzar en el proceso. El banco explicó que el sistema no reemplaza la relación entre el cliente y el gerente de relaciones. Su función es acelerar la recopilación y organización de información necesaria antes de completar la apertura de una cuenta. ## Más de 100 gerentes ya usan la plataforma Aproximadamente 25% de los gerentes de relaciones del Bank of Singapore ya comenzó a utilizar HELIOS. Esa cifra representa a más de 100 profesionales en las oficinas del banco ubicadas en Singapur, Hong Kong y Dubái. El despliegue se inició hace cinco meses en esas tres plazas financieras. El banco prevé completar la implementación dentro de Bank of Singapore durante el tercer trimestre de este año. Jason Moo informó que aproximadamente 50 clientes ya fueron completamente incorporados mediante la plataforma. Ese dato ofrece una primera referencia sobre el uso práctico del sistema en operaciones reales. ## OCBC proyecta llevarla a otro segmento OCBC espera extender HELIOS al segmento Premier Private Client a finales de año. La expansión llevaría la plataforma más allá de la división especializada en clientes de alto y ultra alto patrimonio. Loretta Yuen describió la herramienta como una plataforma creada para crecer, mejorar y potenciar la incorporación de clientes. También sostuvo que el objetivo del sistema consiste en crear crecimiento empresarial. El movimiento de OCBC ocurre mientras otros bancos intensifican la integración de inteligencia artificial en sus servicios. Reuters informó que DBS anunció capacidades mejoradas de inteligencia artificial generativa y agencial para sus asistentes virtuales habilitados por IA. Esas capacidades de DBS llegarán a más de 10 millones de usuarios en Singapur, Hong Kong y Taiwán. La escala anunciada contrasta con el despliegue inicial de HELIOS, enfocado en gerentes y clientes de la banca privada. --- **Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/ocbc-recorta-a-15-dias-la-apertura-de-cuentas-con-ia-20260729-1108.html Publicado por Panorama Online — contenido de libre lectura; se permite citar con atribución y enlace a la URL original.