# DoorDash dice que los agentes de IA apenas generan pedidos

> La empresa dijo que los pedidos hechos por agentes de IA suman apenas “varios cientos”, frente a un promedio de 3 millones de entregas diarias.

Por Deivimar G.S. · 30 de octubre de 2026 · Tecnología

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DoorDash afirmó que los agentes de inteligencia artificial todavía tienen un peso mínimo en sus pedidos. En su llamada de resultados del tercer trimestre de 2026, la compañía dijo que ha recibido “varios cientos” de órdenes hechas por agentes de terceros como Muse, Instinct y Fo.

## Una fracción frente a millones de entregas

La comparación que dio la empresa es contundente: en su informe de 2025 reportó un promedio de 3 millones de entregas diarias. Es decir, el volumen atribuido a estos agentes sigue siendo marginal frente a la operación total.

Durante la conferencia, Tony Xu señaló que este uso “todavía es un área muy dinámica” y pidió no pelear contra la tendencia tecnológica, pero tampoco caer en ilusiones. Según dijo, los usuarios siguen haciendo pedidos sobre todo desde la aplicación de DoorDash.

## La empresa busca acomodarse al cambio

Xu agregó que la compañía quiere entender mejor estos casos de uso y construir una relación saludable con los creadores de agentes de terceros. También dijo que, en el futuro, podría haber una oportunidad para anunciarse dentro de esos agentes.

En paralelo, DoorDash ha desarrollado sus propias herramientas: un agente para pedir por mensaje de texto, otro para la línea de comandos, y un chatbot llamado Ask DoorDash. Además, lanzó un conector para pedidos desde otros chatbots corporativos, descrito en su anuncio de [conector de pedidos](https://about.doordash.com/en-us/news/doordash-ordering-connector).

El despliegue de este tipo de compras sigue en disputa entre plataformas. Mientras algunas empresas bloquean agentes personales, otras les abren la puerta para captar más negocio.

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**Fuente:** https://panorama.onl/tecnologia/doordash-dice-que-los-agentes-de-ia-apenas-generan-pedidos-20261030-0949.html
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